Chính Sách Về Giá

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách về giá này áp dụng đối với hàng hóa, dịch vụ được cung cấp và giao dịch thông qua website vuathomall.com (“Vua Thợ Mall”), bao gồm nhưng không giới hạn:

• Điện máy;
• Điện lạnh;
• Đồ gia dụng;
• Thiết bị điện, điện nước;
• Dụng cụ, máy móc;
• Vật tư và linh kiện;
• Thiết bị năng lượng mặt trời;
• Phụ kiện;
• Hàng hóa, thiết bị kỹ thuật khác;
• Dịch vụ khảo sát, giao hàng, lắp đặt, thi công và các dịch vụ có liên quan được cung cấp trên Vua Thợ Mall.

Chính sách này được áp dụng đối với khách hàng, thợ, nhà thầu, đối tác và các đối tượng khác thực hiện giao dịch trên Vua Thợ Mall tùy theo từng chương trình hoặc chính sách bán hàng cụ thể.

2. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá hàng hóa, dịch vụ trên Vua Thợ Mall được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá áp dụng đối với từng sản phẩm được hiển thị tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm, giỏ hàng và/hoặc bước xác nhận đơn hàng.

Vua Thợ Mall bảo đảm thông tin về giá được thể hiện rõ ràng để Người mua có thể xác định:

• Giá của hàng hóa hoặc dịch vụ;
• Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế;
• Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm chi phí vận chuyển;
• Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm chi phí lắp đặt;
• Các khoản chi phí phát sinh khác, nếu có;
• Khoản giảm giá, khuyến mại hoặc ưu đãi được áp dụng;
• Tổng số tiền phải thanh toán tại thời điểm xác nhận giao dịch đối với các khoản đã có thể xác định.

Giá hiển thị tại từng thời điểm có thể khác nhau tùy theo sản phẩm, chương trình bán hàng, chương trình khuyến mại, nhóm khách hàng hoặc điều kiện giao dịch được công khai.

3. Thuế áp dụng đối với giá hàng hóa, dịch vụ

Tại trang sản phẩm, giỏ hàng hoặc trước khi Người mua xác nhận đặt hàng, Vua Thợ Mall thể hiện rõ giá hàng hóa, dịch vụ đã bao gồm hay chưa bao gồm các khoản thuế phải áp dụng theo quy định pháp luật.

Trường hợp giá niêm yết đã bao gồm thuế

Nếu giá được xác định là đã bao gồm thuế, Người mua không phải thanh toán thêm khoản thuế đối với phần giá trị hàng hóa, dịch vụ đã được thể hiện trong mức giá đó, trừ trường hợp có thay đổi theo quy định pháp luật hoặc giao dịch có đặc điểm riêng được thông báo trước.

Trường hợp giá niêm yết chưa bao gồm thuế

Nếu giá được xác định là chưa bao gồm thuế, khoản thuế tương ứng được thể hiện riêng hoặc được tính vào tổng số tiền phải thanh toán trước khi Người mua xác nhận giao dịch.

Vua Thợ Mall không cộng thêm khoản thuế vào giá trị đơn hàng mà không thể hiện hoặc thông báo cho Người mua trước khi xác nhận giao dịch.

Vua Thợ Mall cấu hình thống nhất trên website để tại từng sản phẩm thể hiện rõ trạng thái “đã bao gồm thuế” hoặc “chưa bao gồm thuế”. Người mua không phải tự suy đoán.

4. Chi phí vận chuyển

Giá bán của hàng hóa không mặc nhiên được hiểu là đã bao gồm chi phí vận chuyển, trừ trường hợp trang sản phẩm, chương trình bán hàng hoặc bước thanh toán xác định rõ sản phẩm được miễn phí vận chuyển hoặc giá đã bao gồm vận chuyển.

Chi phí vận chuyển có thể được xác định dựa trên:

• Địa chỉ giao hàng;
• Khoảng cách vận chuyển;
• Loại hàng hóa;
• Số lượng;
• Kích thước;
• Khối lượng;
• Phương thức giao hàng;
• Đơn vị vận chuyển;
• Điều kiện tiếp cận địa điểm giao nhận;
• Các điều kiện giao hàng đặc biệt khác.

Đối với khoản phí vận chuyển có thể xác định ngay trên hệ thống, mức phí được hiển thị cho Người mua trước khi xác nhận đặt hàng.

Đối với hàng hóa cồng kềnh, hàng hóa cần vận chuyển đặc biệt hoặc địa điểm giao hàng chưa thể tự động xác định chi phí, Vua Thợ Mall hoặc đơn vị có liên quan sẽ thông báo mức phí cho Người mua trước khi thực hiện giao hàng.

Các chương trình miễn phí vận chuyển, hỗ trợ vận chuyển hoặc ưu đãi phí vận chuyển chỉ áp dụng khi đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình được công khai tại thời điểm giao dịch.

5. Chi phí lắp đặt

Đối với máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng, máy lọc nước, thiết bị điện, điện lạnh, thiết bị năng lượng mặt trời và các sản phẩm cần lắp đặt, giá bán sản phẩm không mặc nhiên bao gồm toàn bộ chi phí lắp đặt, trừ trường hợp Vua Thợ Mall ghi rõ sản phẩm hoặc chương trình đã bao gồm lắp đặt.

Chi phí lắp đặt có thể phụ thuộc vào:

• Loại sản phẩm;
• Công suất;
• Kích thước;
• Vị trí lắp đặt;
• Điều kiện thực tế tại công trình;
• Khoảng cách thi công;
• Hệ thống điện;
• Hệ thống cấp và thoát nước;
• Độ cao;
• Khối lượng vật tư;
• Thiết bị hoặc dụng cụ thi công cần thiết;
• Các yêu cầu kỹ thuật khác.

Trường hợp Vua Thợ Mall áp dụng gói lắp đặt tiêu chuẩn, phạm vi công việc, vật tư được bao gồm và các nội dung không được bao gồm phải được thể hiện hoặc thông báo rõ cho Người mua.

6. Vật tư và chi phí phát sinh khi lắp đặt, thi công

Trong quá trình khảo sát, lắp đặt hoặc thi công, một số khoản chi phí có thể chỉ được xác định chính xác sau khi kiểm tra điều kiện thực tế.

Các khoản phát sinh có thể bao gồm:

• Ống đồng;
• Dây điện;
• Ống nước;
• Ống thoát nước;
• Giá đỡ;
• CB và thiết bị điện;
• Gen cách nhiệt;
• Phụ kiện kết nối;
• Vật tư gia cố;
• Chi phí khoan, cắt hoặc đục;
• Chi phí tháo dỡ thiết bị cũ;
• Chi phí di dời thiết bị;
• Chi phí vận chuyển lên tầng;
• Thang, giàn giáo, xe nâng hoặc thiết bị thi công chuyên dụng;
• Các vật tư và hạng mục kỹ thuật khác ngoài phạm vi ban đầu.

Đối với khoản chi phí chưa thể xác định tại thời điểm đặt hàng:

• Nhân viên/thợ/đơn vị thực hiện kiểm tra nhu cầu hoặc hiện trạng thực tế;
• Xác định hạng mục phát sinh;
• Thông báo nội dung và mức giá cho Người mua;
• Người mua xác nhận;
• Hạng mục phát sinh mới được thực hiện.

Vua Thợ Mall không áp dụng khoản chi phí phát sinh ngoài nội dung đã được Người mua biết và xác nhận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7. Giá của dịch vụ khảo sát, lắp đặt, bảo trì và dịch vụ kỹ thuật

Trường hợp Vua Thợ Mall cung cấp hoặc kết nối dịch vụ có thu phí riêng, giá dịch vụ được:

• Hiển thị trực tiếp trên Nền tảng; hoặc
• Báo giá trước khi Người mua xác nhận sử dụng; hoặc
• Xác định sau khi khảo sát đối với dịch vụ không thể tính chính xác trước khi kiểm tra hiện trạng.

Đối với dịch vụ cần khảo sát trước khi báo giá, Vua Thợ Mall thông báo cho Người mua:

• Phí khảo sát, nếu có;
• Phạm vi khảo sát;
• Giá dịch vụ hoặc nguyên tắc xác định giá;
• Chi phí vật tư dự kiến;
• Chi phí phát sinh khác nếu có thể xác định.

Việc khảo sát không đồng nghĩa Người mua bắt buộc phải sử dụng dịch vụ tiếp theo, trừ trường hợp hai bên đã có thỏa thuận khác được xác nhận trước.

8. Giá khuyến mại và ưu đãi

Trong từng thời kỳ, Vua Thợ Mall có thể triển khai chương trình:

• Giảm giá sản phẩm;
• Mã giảm giá;
• Voucher;
• Khuyến mại theo giá trị đơn hàng;
• Miễn hoặc giảm phí vận chuyển;
• Quà tặng;
• Ưu đãi thanh toán;
• Ưu đãi theo nhóm khách hàng;
• Các chương trình khuyến mại khác theo quy định.

Đối với mỗi chương trình, Vua Thợ Mall công khai các thông tin áp dụng, tùy theo tính chất chương trình, như:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ được áp dụng;
• Mức ưu đãi;
• Thời gian áp dụng;
• Đối tượng áp dụng;
• Giá trị đơn hàng tối thiểu, nếu có;
• Số lượng ưu đãi;
• Phạm vi áp dụng;
• Điều kiện sử dụng;
• Khả năng cộng dồn với chương trình khác;
• Các điều kiện có liên quan.

Nếu chương trình có số lượng giới hạn, ưu đãi được áp dụng theo điều kiện và thời điểm giao dịch được công bố.

9. Giá gốc, giá bán thông thường và giá khuyến mại

Trường hợp Vua Thợ Mall hiển thị đồng thời nhiều mức giá, thông tin phải được trình bày theo cách giúp Người mua phân biệt được bản chất của từng mức giá.

Tùy từng trường hợp, có thể bao gồm:

• Giá bán hiện tại;
• Giá bán trước khuyến mại;
• Giá khuyến mại;
• Giá dành cho thành viên;
• Giá dành cho thợ;
• Giá dành cho nhà thầu;
• Giá dành cho đối tác;
• Mức giá khác được áp dụng theo một chương trình cụ thể.

Vua Thợ Mall không sử dụng cách thể hiện giá có khả năng khiến Người mua hiểu sai về mức giảm giá hoặc lợi ích thực tế được nhận.

Nếu sử dụng giá gạch ngang hoặc giá tham chiếu, Vua Thợ Mall xác định rõ bản chất của mức giá tham chiếu theo chính sách hoặc chương trình áp dụng.

10. Giá áp dụng cho khách hàng, thợ, nhà thầu và đối tác

Vua Thợ Mall có thể áp dụng chính sách giá và ưu đãi khác nhau đối với từng nhóm Người sử dụng, bao gồm:

• Khách hàng thông thường;
• Khách hàng thành viên;
• Thợ;
• Nhà thầu;
• Đối tác;
• Khách hàng doanh nghiệp;
• Khách hàng mua số lượng lớn;
• Nhóm Người sử dụng tham gia chương trình riêng của Vua Thợ Mall.

Mức giá hoặc quyền lợi riêng chỉ được áp dụng khi Người sử dụng đáp ứng điều kiện tương ứng.

Trường hợp mức giá chỉ hiển thị sau khi Người sử dụng đăng nhập hoặc được xác định thuộc nhóm tài khoản tương ứng, hệ thống có thể hiển thị giá phù hợp với quyền lợi của tài khoản đó.

Các điều kiện hưởng giá ưu đãi, cách xác định đối tượng và phạm vi áp dụng được công khai trong chương trình hoặc chính sách có liên quan.

11. Tổng số tiền Người mua phải thanh toán

Trước khi Người mua xác nhận đặt hàng, Vua Thợ Mall hiển thị hoặc cung cấp đầy đủ các khoản đã có thể xác định tại thời điểm giao dịch, bao gồm:

• Tên hàng hóa/dịch vụ;
• Số lượng;
• Đơn giá;
• Tổng giá trị hàng hóa/dịch vụ;
• Khoản giảm giá;
• Mã giảm giá/voucher được áp dụng;
• Thuế;
• Chi phí vận chuyển;
• Các chi phí khác đã xác định được;
• Tổng số tiền Người mua phải thanh toán.

Người mua có trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận đặt hàng.

Đối với các khoản chỉ có thể xác định sau khảo sát hoặc kiểm tra thực tế, Vua Thợ Mall thực hiện theo quy trình thông báo và xác nhận chi phí phát sinh quy định tại Chính sách này.

12. Thời điểm áp dụng giá

Giá áp dụng cho giao dịch là giá được Vua Thợ Mall hiển thị và xác nhận cho Người mua tại thời điểm giao dịch được xác lập theo quy trình đặt hàng của Nền tảng.

Giá của cùng một sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm do:

• Chương trình khuyến mại;
• Thay đổi chính sách bán hàng;
• Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
• Thay đổi thuế hoặc chính sách của Nhà nước;
• Nguồn cung và tình trạng hàng hóa;
• Chính sách dành cho từng nhóm khách hàng;
• Các yếu tố hợp pháp khác ảnh hưởng đến giá.

Việc thay đổi giá sau đó không tự động làm thay đổi giá của giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định.

13. Trường hợp thay đổi giá trước khi đơn hàng được xác nhận

Vua Thợ Mall có thể cập nhật giá của sản phẩm, dịch vụ đối với các giao dịch chưa được xác nhận.

Trong trường hợp Người mua đã thêm sản phẩm vào:

• Giỏ hàng;
• Danh sách yêu thích;
• Danh sách xem sau;

nhưng chưa hoàn tất việc đặt hàng, giá có thể được cập nhật theo mức giá đang có hiệu lực tại thời điểm Người mua thực hiện giao dịch.

Việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng không mặc nhiên được hiểu là Vua Thợ Mall đã giữ nguyên mức giá đó trong thời gian không giới hạn.

14. Xử lý sai sót về giá

Trong trường hợp phát hiện thông tin giá bị sai do:

• Lỗi nhập liệu;
• Lỗi đồng bộ dữ liệu;
• Lỗi hiển thị;
• Lỗi kỹ thuật;
• Sai thông tin từ nguồn cung;
• Hoặc nguyên nhân khác;

Vua Thợ Mall thực hiện kiểm tra và thông báo cho Người mua khi sai sót ảnh hưởng đến giao dịch.

Trường hợp đơn hàng chưa được xác nhận, Người mua được thông tin về mức giá chính xác trước khi quyết định có tiếp tục giao dịch hay không.

Trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, Vua Thợ Mall không tự ý tăng số tiền Người mua phải thanh toán do lỗi hiển thị giá mà không thông báo và có phương án xử lý phù hợp với thỏa thuận của các bên và quy định pháp luật.

Nếu Người mua không đồng ý với mức giá được xác minh lại trong trường hợp giao dịch chưa hoàn tất, Người mua có thể không tiếp tục giao dịch.

Trường hợp đã thanh toán mà giao dịch bị hủy hoặc Người mua thuộc trường hợp được hoàn tiền, việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách thanh toán và Chính sách đổi trả, hoàn tiền của Vua Thợ Mall.

15. Giá hàng hóa đặt trước, hàng theo yêu cầu và đơn hàng dự án

Đối với:

• Hàng đặt trước;
• Hàng đặt riêng;
• Hàng nhập theo yêu cầu;
• Đơn hàng số lượng lớn;
• Đơn hàng doanh nghiệp;
• Đơn hàng dành cho nhà thầu;
• Hệ thống điện lạnh;
• Hệ thống năng lượng mặt trời;
• Công trình hoặc dự án kỹ thuật;

giá có thể được xác định bằng báo giá riêng.

Báo giá có thể bao gồm:

• Giá thiết bị;
• Số lượng;
• Thuế;
• Chi phí vận chuyển;
• Chi phí khảo sát;
• Nhân công;
• Vật tư;
• Chi phí lắp đặt;
• Chi phí thi công;
• Chi phí thiết bị chuyên dụng;
• Các khoản khác có liên quan.

Báo giá phải xác định thời hạn hiệu lực và các điều kiện có liên quan để Người mua xem xét trước khi xác nhận.

16. Hóa đơn và chứng từ

Vua Thợ Mall thực hiện lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan đến giao dịch theo quy định pháp luật áp dụng.

Người mua có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin cần thiết cho việc lập hóa đơn, bao gồm trong trường hợp cần thiết:

• Họ tên/tên tổ chức;
• Mã số thuế;
• Địa chỉ;
• Email;
• Các thông tin khác theo quy định.

Thông tin về thuế trên hóa đơn được xác định theo hàng hóa, dịch vụ và chính sách thuế có hiệu lực tại thời điểm lập hóa đơn.

17. Phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến giá

Nếu Người mua phát hiện:

• Giá hiển thị không đúng;
• Tổng số tiền thanh toán không đúng;
• Chi phí phát sinh chưa được thông báo;
• Mã giảm giá không được áp dụng đúng điều kiện;
• Sai lệch giữa giá được xác nhận và số tiền bị thu;
• Hoặc vấn đề khác liên quan đến giá;

Người mua có thể liên hệ Vua Thợ Mall để được kiểm tra.

Thông tin liên hệ:

• Website: vuathomall.com
• Hotline: 0906 585 585
• Hotline: 0909 721 499
• Email: cs@vuatho.com
• Địa chỉ: 32/28 Đường số 35, An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh

Vua Thợ Mall tiếp nhận và xử lý theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được công khai trên Nền tảng.

18. Công khai và cập nhật Chính sách về giá

Chính sách này được công khai trên vuathomall.com để Người sử dụng có thể truy cập và tham khảo trước khi thực hiện giao dịch.

Trường hợp Vua Thợ Mall sửa đổi nội dung chính sách, phiên bản cập nhật được công khai trên Nền tảng và ghi nhận ngày áp dụng.

Riêng trường hợp thay đổi chi phí sử dụng dịch vụ dành cho Người bán thuộc phạm vi Điều 8 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, Vua Thợ Mall thực hiện công khai nội dung thay đổi trên Nền tảng ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng.

19. Hiệu lực

Chính sách về giá này có hiệu lực kể từ ngày 19/08/2026.

Chính sách là một phần trong hệ thống điều kiện giao dịch được công khai trên Vua Thợ Mall.

Trong trường hợp có khác biệt giữa nội dung Chính sách này và điều kiện cụ thể đã được công khai hợp pháp cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình riêng, điều kiện cụ thể của giao dịch được áp dụng trong phạm vi không trái với quy định pháp luật.