Chính Sách Về Giá | Vua Thợ Mall

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ sản phẩm được giới thiệu và kinh doanh trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn:

Máy lạnh, máy điều hòa không khí;
Tủ lạnh, tủ đông, tủ mát;
Máy giặt, máy sấy;
Tivi và thiết bị điện tử;
Thiết bị nhà bếp;
Đồ gia dụng;
Thiết bị điện, điện lạnh;
Phụ kiện, vật tư và các sản phẩm liên quan.

2. Nguyên tắc niêm yết giá

Tất cả giá bán trên Website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam, ký hiệu là “đ”, “VNĐ” hoặc “VND”.

Giá bán được hiển thị cụ thể tại trang thông tin của từng sản phẩm và có thể khác nhau tùy theo:

Model, công suất hoặc dung tích;
Màu sắc, phiên bản và cấu hình sản phẩm;
Phụ kiện đi kèm;
Khu vực giao hàng;
Chương trình khuyến mại;
Thời điểm khách hàng đặt mua.

Giá niêm yết trên Website là giá bán của sản phẩm đã bao gồm các loại thuế áp dụng theo quy định pháp luật, trừ trường hợp tại trang sản phẩm hoặc bước thanh toán có thông tin cụ thể khác.

3. Các khoản đã bao gồm trong giá bán

Giá bán sản phẩm có thể bao gồm:

Giá trị sản phẩm;
Phụ kiện tiêu chuẩn đi kèm theo quy định của nhà sản xuất;
Thuế giá trị gia tăng và các loại thuế liên quan, nếu có;
Các quyền lợi bảo hành được công bố tại trang sản phẩm;
Các ưu đãi hoặc quà tặng đang được áp dụng.

Nội dung cụ thể được thể hiện tại trang thông tin của từng sản phẩm.

4. Các khoản có thể chưa bao gồm trong giá bán

Trừ khi được ghi rõ tại trang sản phẩm hoặc chương trình bán hàng, giá niêm yết có thể chưa bao gồm:

Chi phí giao hàng ngoài khu vực được hỗ trợ;
Chi phí vận chuyển lên tầng, vận chuyển bằng cầu thang bộ hoặc vận chuyển đến khu vực có điều kiện đặc biệt;
Chi phí tháo dỡ, di dời hoặc thu hồi thiết bị cũ;
Chi phí lắp đặt;
Chi phí khảo sát công trình;
Chi phí vật tư, phụ kiện phát sinh;
Chi phí khoan, cắt, đục tường, đi đường điện, đường nước hoặc đường ống;
Chi phí sử dụng giàn giáo, xe nâng, xe cẩu hoặc thiết bị thi công chuyên dụng;
Các chi phí khác phát sinh theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Các khoản chi phí phát sinh phải được thông báo, báo giá và có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

5. Giá lắp đặt sản phẩm điện lạnh, điện máy

Đối với máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng, máy lọc nước, camera, thiết bị điện và các sản phẩm cần lắp đặt, giá sản phẩm và giá lắp đặt có thể được tách riêng.

Chi phí lắp đặt phụ thuộc vào:

Loại sản phẩm;
Công suất và thông số kỹ thuật;
Điều kiện thực tế tại địa điểm lắp đặt;
Khối lượng vật tư cần sử dụng;
Khoảng cách đường ống, đường điện hoặc đường nước;
Độ cao và mức độ phức tạp của công trình;
Các yêu cầu bổ sung của khách hàng.

Nếu chưa thể xác định chính xác chi phí trước khi khảo sát, nhân viên hoặc đơn vị lắp đặt sẽ kiểm tra hiện trạng, lập báo giá và chỉ tiến hành công việc sau khi khách hàng xác nhận.

6. Giá khuyến mại và giá tham khảo

Trong thời gian triển khai chương trình khuyến mại, Website có thể đồng thời hiển thị:

Giá bán thông thường;
Giá khuyến mại;
Mức tiền hoặc tỷ lệ giảm giá;
Thời gian áp dụng;
Điều kiện áp dụng;
Số lượng sản phẩm được áp dụng, nếu có.

Giá bị gạch ngang có thể là giá bán thông thường trước khuyến mại hoặc giá bán lẻ đề xuất của nhà sản xuất. Loại giá tham chiếu sẽ được ghi chú rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Mỗi chương trình khuyến mại có thể áp dụng điều kiện riêng. Các chương trình không được cộng dồn với nhau, trừ khi Website có thông báo cụ thể.

7. Giá bán cuối cùng của đơn hàng

Trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng, Website sẽ hiển thị các thông tin cơ bản gồm:

Tên và số lượng sản phẩm;
Giá bán sản phẩm;
Khoản giảm giá;
Mã ưu đãi hoặc voucher được áp dụng;
Thuế, nếu được tách riêng;
Phí vận chuyển;
Phí lắp đặt hoặc các khoản phí khác, nếu đã xác định;
Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán.

Giá bán cuối cùng là tổng số tiền được hiển thị tại bước xác nhận đặt hàng hoặc được hai bên xác nhận lại đối với những đơn hàng cần khảo sát, lắp đặt hoặc báo giá riêng.

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, mọi khoản điều chỉnh làm tăng số tiền khách hàng phải thanh toán đều phải được thông báo và có sự đồng ý của khách hàng.

8. Thay đổi giá bán

Giá sản phẩm trên Website có thể được điều chỉnh theo:

Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối;
Biến động của thị trường;
Tình trạng tồn kho;
Khu vực giao hàng;
Chương trình khuyến mại;
Các yếu tố chi phí liên quan.

Việc thay đổi giá được áp dụng đối với các đơn hàng chưa được xác nhận.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận thành công, Website áp dụng mức giá đã xác nhận với khách hàng, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc hai bên có thỏa thuận khác.

9. Sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm

Trong trường hợp giá bán hoặc thông tin hiển thị trên Website bị sai do lỗi nhập liệu, lỗi đồng bộ dữ liệu, lỗi hệ thống hoặc nguyên nhân khách quan khác, Website sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo.

Khách hàng có quyền lựa chọn:

Tiếp tục mua hàng theo mức giá được điều chỉnh và xác nhận lại; hoặc
Hủy đơn hàng mà không phải chịu thêm chi phí.

Nếu khách hàng đã thanh toán, khoản tiền tương ứng sẽ được hoàn lại theo chính sách hoàn tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng.

Website không tự ý thu thêm tiền hoặc thay đổi giá trị đơn hàng khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

10. Giá dành cho từng nhóm khách hàng

Website có thể áp dụng mức giá hoặc chương trình ưu đãi riêng cho:

Khách hàng thành viên;
Khách hàng doanh nghiệp;
Đại lý, cộng tác viên hoặc đối tác;
Người thợ hoặc đơn vị lắp đặt;
Khách hàng mua số lượng lớn;
Khách hàng thuộc chương trình chăm sóc riêng.

Mức giá ưu đãi chỉ được áp dụng khi khách hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình và không làm thay đổi quyền lợi đã được xác nhận trong đơn hàng.

11. Hóa đơn và chứng từ

Website thực hiện cung cấp hóa đơn, chứng từ bán hàng theo quy định pháp luật.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết trong quá trình đặt hàng hoặc trong thời hạn được Website thông báo.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp.

Vua Thợ Mall có quyền cập nhật chính sách về giá. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website và áp dụng cho đơn hàng mới.